Autor: Debora Souza

Como E-commerces Estão Utilizando IA para Atendimento

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A aplicação de inteligência artificial no atendimento de e-commerces não é mais uma tendência futura, mas uma prática consolidada em empresas que buscam escala, eficiência e melhor experiência do cliente.   Ainda assim, muitas dúvidas permanecem: a IA substitui o humano? Ela realmente…

O Crescimento do Comércio Conversacional

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O comércio digital está passando por uma transformação importante impulsionada pela forma como os consumidores preferem se comunicar com as marcas. Os usuários estão cada vez mais optando por interações rápidas, diretas e conversacionais, muitas vezes mediadas por chatbots, assistentes virtuais…

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